商品注文方法
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商品カテゴリリスト、商品検索などを使ってサイト内を移動・検索できます。
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- ① グローバルナビから探す：
- 各ジャンルのトップページに移動します。ジャンル別のキャンペーンやイベントなどから商品を探すことが出来ます。
- ② キーワード検索で探す：
- ご希望の商品名や商品番号などのキーワードで商品を探すことが出来ます。具体的な商品名が分からなくても「美顔器」などのキーワードで検索することが出来ます。
- ③ カテゴリから探す：
- ジャンル別のカテゴリから商品を探すことが出来ます。
- ④ キャンペーンから探す：
- お得なキャンペーン商品を探すことが出来ます。
- ⑤ 新着情報から探す：
- 新商品入荷情報やキャンペーン情報から商品を探すことが出来ます。
- ⑥ おすすめ特集から探す：
- 各ジャンルのおすすめ特集から商品を探すことが出来ます。
- ⑦ おすすめの新商品から探す：
- おすすめ新着商品から商品を探すことが出来ます。
- ⑧ 売れ筋ランキングから探す：
- 7エステで売れている商品のランキングを参考に商品を探すことが出来ます。
- ⑨ イベント・キャンペーン情報から探す：
- お得なイベントやキャンペーン情報から商品を探すことが出来ます。
ご注文方法
ご利用いただく皆様のために4つのご注文方法を用意しております。お好みの注文方法をご利用ください。
※出荷後のキャンセルにつきましては「返品」扱いとさせていただきますので、返送時の送料はお客様負担になります。
- ※お電話でご注文の際は、ご希望商品の「商品番号」をお申し付けいただけるとスムーズなお取引が可能となります。
- ※FAX注文用紙にご希望商品名やお届け先などの必要事項をご記入の上、送信してください。当社よりお電話もしくはFAXの返送にてご連絡いたします。FAX注文用紙はこちら
- ※注文内容の確認メール（システム自動返信）を配信いたします。その後注文承諾メール（当社より配信）を配信いたします。
- ※注文内容の確認メール（システム自動返信）を配信いたします。その後注文承諾メール（当社より配信）を配信いたします。
お支払いについて
お支払いについて
クレジットカード決済
上のいずれかのクレジットカードをご利用いただけます。
美ガーデンはSSLに対応しているので、クレジットカード番号は暗号化して送信されます。
代金引換
ご注文確認後、代金引換宅配便でお送りします。商品到着時に商品代金・送料をお支払いください。1回のご注文金額が10万円以下の場合に限り、代金引換手数料を申し受けた上で承ります。代金引換手数料は、全国一律330円をご負担ください。
ご購入金額が10万を超える場合（100,001円～）は、代金引換でのご注文はお受けしておりませんので、クレジット払いまたは銀行振込みでお願いします。
銀行振込（前払い）
入金確認後、商品を発送させていただきます。
振込み口座：三菱UFJ銀行 赤羽支店 (店番178)
口座番号：（普通）0261832 名義：カ）ビガーデン
ご注文後5日以内にお振込みください。お振込確認後、商品を発送致します。また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。ご注文名とお振込名が違う場合、振込み確認ができないので必ずご連絡ください。
配送について
お届けについて
- 【宅配業者】
- 地域や商品により弊社指定の運送業者を使用してお届けいたします。（運送会社の指定はできません。）
- 【お届け時間指定】
時間指定も承ります。（以下の表参考）
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【発送の目安】
- 営業日12:00までのご注文は当日発送。
※弊社休業日に発送はしておりません。
※連休明けなど、注文状況により異なる場合もあります。
※「銀行振込、コンビニ支払い」でのお支払いの場合、入金確認後の発送となります。
- 【お届け日について】
- 在庫のある商品については、通常翌日～5日程度でお手元にお届け致します。
土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィークなどは出荷を行っておりませんので、お届け日がずれますことご了承ください。
お届けが大幅に遅れるような場合は、メールまたはお電話でご連絡させていただきます。
最短お届け日数の目安は以下の地図からご確認ください。
※表記された日数でお届けをお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
| 目安 | 地方名 | 都道府県名 |
|---|---|---|
| 2〜3日後 | 北海道地方 | 北海道 |
| 翌日〜3日後 | 東北地方 | 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 |
| 関東地方 | 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県 | |
| 中部地方 | 新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県 | |
| 近畿地方 | 三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 | |
| 中国地方 | 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 | |
| 2〜3日後 | 四国地方 | 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 |
| 九州地方 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 | |
| 約1週間 | 沖縄地方・離島 | 沖縄県・全国各地離島 |
※場合によって在庫切れまたは入荷待ちの商品もございます。
その際は別途ご連絡を差し上げさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
※海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。
送料について
重要なお知らせ
エステ・理美容商品は
合計金額11,000円以上(税込)のご注文で送料無料(※一部商品・配送先を除く)
| 地方名 | 都道府県名 | 商品合計額（税込） 11,000円未満 |
商品合計額（税込） 11,000円以上 |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1,800円 | 1,000円 |
| 東北 | 青森県・岩手県 | 1,300円 | 無料 |
| 東北 | 宮城県・秋田県・山形県・福島県 | 1,180円 | 無料 |
| 関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・山梨県 | 1,180円 | 無料 |
| 関東 | 埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県 | 856円 | 無料 |
| 信越・北陸 | 新潟県・富山県・石川県・福井県・長野県 | 1,180円 | 無料 |
| 東海 | 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | 1,180円 | 無料 |
| 近畿 | 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 | 1,180円 | 無料 |
| 中国 | 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 | 1,600円 | 無料 |
| 四国 | 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 | 1,600円 | 無料 |
| 九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 | 1,800円 | 1,000円 |
| 沖縄 | 沖縄県・全国各地離島（１個口につき） | 4,000円 | 3,000円以上 |
※一部の大型商品につきましては、関東1,800円（税込）、東北2,500円（税込）、信越・北陸2,500円（税込）、関西2,800円（税込）、中国3,000円（税込）、四国3,000円（税込）、九州4,000円（税込）、北海道3,500円（税込）の送料が発生します。
※沖縄および離島・一部地域や、商品サイズや重量による一部の商品については、別途追加送料がかかる場合がございます。その場合は、別途お見積もりさせて頂きます。
※複数の商品をご注文いただいた場合も、上記の送料でお届けいたします。
※上記は自社配送に限ります。メーカー直送品を併せてご購入いただいた場合は、各メーカー合計金額に応じた送料がかかります。
大型宅配便
合計金額に関わらず別途送料が発生します。
| 地方名 | 都道府県名 | 重さ ~50.0kg未満 |
重さ 50.0kg以上~100.0kg未満 |
重さ 100.0kg以上~150.0kg未満 |
|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 15,000円 | 18,000円 | 30,000円 |
| 東北 | 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 | 8,000円 | 12,000円 | 18,000円 |
| 関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県 | 8,000円 | 11,000円 | 17,000円 |
| 信越・北陸 | 新潟県・富山県・石川県・福井県・長野県 | 8,000円 | 11,500円 | 17,000円 |
| 東海 | 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | 8,000円 | 11,500円 | 17,000円 |
| 近畿 | 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 | 9,000円 | 12,000円 | 20,000円 |
| 中国 | 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 | 10,000円 | 15,000円 | 25,000円 |
| 四国 | 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 | 10,000円 | 15,000円 | 25,000円 |
| 九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 | 13,000円 | 17,000円 | 28,000円 |
| 沖縄 | 沖縄本島 | 35,000円 | 36,000円 | 50,000円 |
配送サービスについて
ヤマト運輸の家財便でお送りします。
家財便サービスの流れ
配送⇒搬入設置作業（ご指定部屋内まで/作業人2人で作業）⇒梱包材の回収
リードタイム
5～10営業日でお届けいたします。
※配送先が運搬可能（入口の間口、廊下の寸法等）かどうか事前にお調ください。
配達時に、搬入が急追不可となった場合、お客様負担となります。
※お届け地域によっては時間指定ができかねる場合がございます。
※クレーン吊り上げ搬入が必要な場合、別途お見積り・お打ち合わせが必要となります。
※離島・一部地域については大型商品の配送ができません。ご了承ください。
※当料金表は、1台に対しての作業費用、運賃になります。台数がまとまりましてもお値引き対象にはなりません。
消費税について
【消費税の取り扱いについて】
当店では、消費税込みの価格表示を行っております。 商品合計金額に10%の消費税が入っています。
返品について
返品・交換について
返品、交換について、交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
※メーカー直送品は、商品手配の性質上、キャンセル・返品はお受けできません。
- 【返品・交換の条件】
- お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡いただいた後、
料金着払いにて弊社まで商品をご返送ください。
当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、返金または他の商品と交換になりますのでご了承ください。
※他の商品と交換の場合、差額が生じる場合がございます。
- 【お客様のご都合による返品、交換】
- 注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、キズまたは汚損などがなく、
未使用で再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。 商品到着後7日以内にご返送ください。
※下記の条件に当てはまる理由の場合は、返品を承ることができませんので予めご了承ください。
1.商品到着後に商品が破損した場合
2.化粧品・消耗品などのパッケージを開封した場合や、既にご使用になられた場合
3.納品後8日以上経過した場合
4.セール商品・アウトレット商品の場合
※メーカーからの直送商品につきましては、お客様のご都合による返品・交換はできません。ご了承ください。
- 【返品の場合の代金返却について】
- 指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
- 【交換の場合の差額の請求または支払いについて】
- 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※返品にかかる送料
※銀行へのお振込み手数料
- 【返品・交換の際の連絡先・送付先】
-
- 連絡先
- TEL 03-5249-4585
<お電話受付時間> 平日10：00～17：00
E-mail info@bigarden.co.jp
- 送付先
- (株)美ガーデン
〒115-0042 東京都北区志茂2-59-20 USビル3F
藤原裕敬 宛
※返品・交換の際の配送業者等に特に指定はございません。
保証・修理について
- 【保証について】
- お客様に安心して商品をご購入いただけるよう、備品・機器等は5年または1年保証をつけております。
期間中、万が一故障が生じた場合にはお電話もしくはメールにてご連絡下さい。
お客様のご注文履歴を確認した後、商品の状態を確認し修理・部品交換などの手配をさせていただきます。
※商品によっては修理中の無料代替品貸し出しも可能です。貸し出しをご希望される際は弊社担当者へお問い合わせください。
※営業補償など、お客様の業務に対する保証は行っておりませんので、予めご了承下さい。
- 【保証適用外について】
- 下記事項にあてはまる場合は保証適用外となりますのでご注意ください。
①お客様の故意、過失などによる故障
②落雷・火災等による破損または故障
③ご注文履歴がない場合ならびに所有者が当初のご購入者ではない場合
④上記①、②、③以外の理由で弊社が保証適用外とみなした場合
- 【修理について】
- 保証適用外事項に当てはまるお客様及びご購入から1年以上過ぎてしまったお客様は、
修理費及び往復送料がかかります。修理の詳細については、弊社担当者へお問い合わせください。
- 【長期保証について】
- 美ガーデンで美容機器・エステ什器等の商品をご購入の際には、ぜひ美ガーデンの長期保証にご加入ください。
保証期間中の修理を回数無制限に受けることができ、とっても安心です。
詳しい説明はこちら
- 【修理の際の連絡先・送付先】
-
- 連絡先
- TEL 03-5249-4585
<お電話受付時間> 平日10：00～17：00
E-mail info@bigarden.co.jp
- 送付先
- (株)美ガーデン
〒115-0042 東京都北区志茂2-59-20 USビル3F
藤原裕敬 宛
PL保険について
当社が製造または販売した商品には、すべてPL保険に加入しております（1事故につき最大1億円まで）。
万が一当社商品が原因で第3者の身体障害や器 物破損が生じ、
被害者様との間に損害賠償問題が発生した場合にも対応できますのでご安心ください。
